Rakuten là một trong những công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới và họ có sự hiện diện đặc biệt mạnh mẽ tại Nhật Bản. Vào bất kỳ thời điểm nào, có hàng nghìn đơn hàng Rakuten đang trên đường đến tay khách hàng trên khắp cả nước… và một số đơn hàng đó được giao bởi robot .
Sau một thời gian thử nghiệm bắt đầu vào mùa hè năm ngoái, vào cuối năm 2024 Rakuten bắt đầu cung cấp dịch vụ giao hàng bằng robot cho khách hàng ở khu phố Harumi của Tokyo cũng như một số khu vực của quận Tsukishima và Kachidoki. Ngay khi bước ra khỏi ga và ra phố, những chú robot giao hàng đang đi dọc vỉa hè .
Không chỉ khéo léo di chuyển trên lối đi, nó còn đủ thông minh để dừng lại ở vạch qua đường và đợi cho đến khi biển báo “đi bộ” bật sáng mới được đi tiếp.
Khi mở ứng dụng mua sắm Rakuten và đăng nhập vào tài khoản Rakuten, anh Sato thấy có dịch vụ giao hàng tận nơi từ một cửa hàng Starbucks trong khu phố, nằm bên trong tòa nhà Triton Square.
Mặc dù toàn bộ thực đơn của chi nhánh không có sẵn, nhưng một số mặt hàng thực phẩm và đồ uống có sẵn, bao gồm cà phê cỡ lớn với giá 412 yên. Ngoài ra còn có phí giao hàng là 100 yên, nhưng vẫn rẻ hơn nhiều dịch vụ khác, bao gồm cả Uber Eats .
Lúc đầu, anh Sato mơ tưởng đến việc ở nguyên tại chỗ trong khi robot mang cà phê đến cho anh. Tuy nhiên, vì robot giao hàng có bánh xe chứ không phải chân nên chúng không thể lên xuống cầu thang hoặc đi qua địa hình đặc biệt không bằng phẳng. Do đó, có một số điểm giao hàng được thiết lập sẵn mà bạn có thể chọn khi đặt hàng .
Bạn cũng chọn thời gian giao hàng. Vào thời điểm ông Sato đặt hàng, thời gian giao hàng nhanh nhất là 45 phút. Có vẻ như phải chờ hơi lâu, nhưng xét đến việc robot của ông sẽ phải đi lấy đơn hàng trước rồi mới mang đến cho ông, thì điều đó có vẻ không quá vô lý.
Sau khi hoàn tất đơn hàng, ứng dụng đã cung cấp cho ông Sato một mã số để nhập vào bảng hiển thị của robot để mở nắp và nhận cà phê khi nó đến . Sau đó, tất cả những gì ông phải làm là đến điểm giao hàng, như được hiển thị trên bản đồ của ứng dụng, và chờ đợi.
Thực ra còn một việc nữa mà anh Sato phải làm, đó là theo dõi trên bản đồ để xem tình trạng giao hàng của mình. Đúng lúc đó, một biểu tượng robot giao hàng xuất hiện, di chuyển trên màn hình theo thời gian thực khi nó đến gần điểm giao hàng hơn!
Nhìn thấy sự tiến triển đều đặn của nó, ông Sato cảm thấy mình đang cổ vũ chú robot, và phải kìm nén bản năng muốn chạy về phía nó và gặp nó ở giữa đường, chú robot giống như một chú chó trung thành đang trên đường mang dép cho ông.
Cuối cùng, ứng dụng cho thấy con robot đã thực hiện lượt rẻ cuối cùng và hiện đang hướng thẳng về phía ông Sato. Nhìn lên khỏi màn hình và hướng mắt về hướng giao hàng đến…
Con robot giao hàng đang lăn bánh về phía anh ta, thậm chí còn có vẻ mỉm cười háo hức!
Đúng như ứng dụng đã thông báo cho ông Sato, có một bàn phím số, vì vậy ông đã nhập mã được cung cấp để mở khóa nắp…
Ông Sato hơi lo lắng về khả năng đổ tràn và va chạm có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển tách cà phê, nhưng điều ngạc nhiên thú vị là không chỉ đơn hàng của ông được ship sạch sẽ và ngăn nắp…mà cà phê vẫn ngon và nóng vì được giao đến đúng giờ và trong điều kiện có kiểm soát nhiệt độ .
Sau khi ông Sato lấy đơn hàng của mình ra và đóng nắp lại, con robot nhanh chóng chạy đi lấy hàng cho lần giao hàng tiếp theo.
Tóm lại, dịch vụ giao hàng bằng robot của Rakuten diễn ra hoàn hảo.
——-
Source: Soranews
𝐄𝐝𝐢𝐭𝐞𝐝 𝐛𝐲 𝐍𝐢𝐩𝐩𝐨𝐧𝐜𝐥𝐚𝐬𝐬
#hako#nipponclass#nhatban#japaneselife#japanese#Japan#news#tintuc#gocnhatban